L’hippopotame, confiant de son succès imminent, ne s’arrêtait de vanter ses talents auprès du lapin. « Regarde, » disait-il en bombant le torse, « ma force, ma présence imposante, et ma grande bouche feront de moi le vainqueur. Je vais convaincre ce client simplement en parlant! »
Le lapin, modeste et silencieux, hocha simplement la tête, préférant concentrer son énergie sur la tâche à venir. Lorsqu’ils arrivèrent chez le client, l’hippopotame, comme à son habitude, commença par un discours impressionnant, exposant bruyamment toutes les caractéristiques de ses produits. Il parlait sans relâche, si bien qu’il n’entendait même pas les questions du client.
Le lapin, quant à lui, restait serein et attentif. Grâce à ses grandes oreilles, il prêtait attention à chaque mot du client, captant la moindre nuance de ses besoins. Quand le tour du lapin vint de s’exprimer, il proposa une solution parfaitement adaptée, démontrant une compréhension précise des attentes du client.
À la fin du RDV, le verdict tomba : le client choisit de collaborer avec le lapin. « Vous avez su écouter et comprendre mes besoins, » expliqua-t-il. « Vous m’offrez exactement ce que je recherche. »
L’hippopotame, surpris et déçu, comprit alors que son approche bruyante et centrée sur lui-même n’avait pas conquis le client. Alors qu’ils quittaient les lieux, le lapin lui dit avec douceur : « Être fort et imposant est une qualité, mais savoir écouter en est une autre bien plus précieuse. Parfois, il suffit de se taire et d’écouter pour vraiment comprendre. »
Cette leçon resta gravée dans la mémoire de l’hippopotame. Dorénavant, il s’efforcerait d’écouter davantage et d’adapter ses discours à chaque client. Quant au lapin, il continuait à utiliser ses oreilles judicieusement, un atout précieux dans le monde des affaires.
Car dans la savane des affaires, la finesse et l’écoute priment sur la force et le bruit.
